Обещали 1000р, а в итоге 32р. Обещали 500р, а в итоге 0руб.

01.10.2024 11:17
431
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

1) Получил приглашиние в акцию: потратить 1000р в сентбре и получишь 1000р кешбека. Я потратил. Сегодня пишут, что вернут 32р. А как же обещанная тысяча?

2) 8 июня 2024г я оформил и получил карту по спец ссылке и мне обещали 500руб. Хотя некоторые получают 1400руб, ну ладно...

В отделении по просьбе сотрудника я на почту o.vanchikov@otpbank.ru отправил ссылку по которой оформил карту. Все условия по акции я выполнил, но 500р не получил.

Мне обещали зачислить в сентябре 500р. Но их нет. Очередной обман?

В чат писать бесплоезно, там какие очень странные люди пишут ответы. Кто у вас ответственный за чат, очень интересно. Заечм такой отвратительный сервис?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T15:41:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 05.11.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-11-03T08:38:39+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. От лица Банка приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Бонусы начислены в соответствие с бонусной программой 16.10.2024, в размере 1 000,00 бонусов. Проверить историю начисления бонусов возможно в мобильном приложении в разделе «Бонусные рубли». Для дальнейшего рассмотрения обращения, просьба предоставить ссылку, которую Вам направлял друг, ФИО и номер телефона друга. Информацию Вы можете предоставить по форме обратной связи на сайте https://www.otpbank.ru/retail/contacts/. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка