Не выплачен кэшбэк по акции «Щедрый ОТП»

01.10.2024 11:18
443
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте.

19 августа 2024 года моя карта *6813 тарифного плана «ОТП Карта» была подключена к акции «Щедрый ОТП», а именно к предложению «5% на все покупки на 1 месяц, за исключением операций, указанных в п.3.4. Правил акции», о чем мне 19 августа в 18:54 по МСК поступило СМС-уведомление с текстом (скриншот приложен в документы к отзыву):

«Вадим, подключили по карте *6813 кэшбэк 5% на все покупки! Заработайте до 3 000₽. за 30 дней. Подробнее тут: otpbank.ru/shdr АО «ОТП Банк»»

Согласно п.3.3 условий акции «Щедрый ОТП»:

«Начисление Бонусных рублей по выбранному предложению из пункта 3.1. на Бонусный счет производится ежемесячно, до окончания месяца, следующего за месяцем совершения покупок, но не позднее 15.11.2024 года.»

Кешбэк по стандартной бонусной программе по дебетовым картам «ОТП Карта» поступил 10 сентября и вместе с накопленными ранее баллами был сконвертирован в рубли.

Сегодня уже 1 октября, но кэшбэк 5% на все покупки (кроме списка исключений) по акции «Щедрый ОТП» не выплачен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T15:44:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 21.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-10-06T15:13:14+03:00
Уважаемый Вадим, спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела проверку. 28.09.2024 Вам было зачислено 3 000,00 бонусов на бонусный счет, которые Вы можете конвертировать в рубли на свою карту. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка