Обман со стороны представителя банка
Будьте бдительны! Разводят и нагло врут вам в глаза.
Заказала в банке дебетовую карту Юнион пей. В день назначенной встречи ко мне приехал представитель банка по имени Артем и после завершающих процедур по оформлению карты навязал мне дополнительный продук, который мне не нужен и я не заказывала, а именно кредитную карту той же платежной системы, озвучив условия и тарифы, не соответствуюшие действительности. Уговорил взять карту, сказав, что его оштрафуют, если я откажусь, а карта до активации в приложении будет мне абсолютно бесплатной и автоматически аннулируется через 30 дней, если я её не активирую. В этот же день с моей неактивированной карты за счет кредитного лимита банк списывает комисссию за выпуск карты в размере 3490 рублей. Я задала представителю (Артему) вопрос, почему так произошло, на что он мне ответил, что это ошибка и мне стоит обратиться к операторам в личном кабинете, чтобы комиссию вернули. Операторы сослались на тарифы банка и отказали в возврате денежных средств. После Артем в телефонном разговоре сказал, что он уточнил у руководителя и оказывается тарифы поменялись, о чем он не знал. За что приносит мне извинения. Я квалифицирую это, как обманные действия со стороны сотрудника банка и никому не рекомендую работать с данным банком. Со своей стороны намерена писать заявление в правоохранительные органы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...