Проверка баланса и выдача наличных без карты, консультация в чате
Здравствуйте!
Сегодня обращалась в чат с вопросом:
"А Вы можете подсказать, мне по моей дебетовой карте в офисе смогут дать информацию с паспортом? Если карты с собой нет. Смогут посмотреть баланс и выдать деньги?"
Мне оператор очень по-доброму ответил:
"В офисе для идентификации можем попросить паспорт и назвать код из уведомления в приложении, поэтому просим взять с собой ещё телефон.В офисе для идентификации можем попросить паспорт и назвать код из уведомления в приложении, поэтому просим взять с собой ещё телефон.
Да, конечно, но за снятие наличных в кассе можем списать комиссию по тарифу. Посмотреть ближайший офис с кассой можно на нашем сайте: alfabank.ru/office/map, в фильтрах выберите «В офисе есть касса».
Если планируете снять больше 500 000 ₽, то нужно заказать наличные. В приложении на главном экране нажмите на нужный счёт, а затем Заказать наличные.
Также можем предложить получить неименную дебетовую карту в офисе, а снять деньги в нашем банкомате без комиссии".
Но я сказала, что карта мне не нужна, что я имела в виду, если в конкретный момент с собой её не взяла.
Оператор сказал: "Сможем помочь вам и без карты. Главное возьмите паспорт и телефон😉." Большое Вам спасибо за разъяснение условий по проверке баланса по карте и получение наличных денег таким способом!
Прикрепляю скриншоты переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...