Банк не выплатил кэшбэк по акции за август, в онлайн-чате вообще не отвечают

01.10.2024 12:07
831
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Подключился к акции "35% кэшбэк" 1.08.2024 (см. скриншот во вложении), совершил всего три платежа (все входят в акцию, все входят в обязательный оборот, скриншот вложен), получил только стандартный кэшбэк. 30 сентября (последний день!!!) написал в онлайн-чат, что не выплатили, получил отписку (ждите до конца рабочего дня). Кэшбэк так и не пришел, в чат вопрос написал снова, ответа снова нет, потом чат вообще перестал грузиться. Прошу начислить кэшбэк. Вообще то безобразие, что мы должны выколачивать обещанное через этот сайт ((((

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-05T17:20:15+03:00
Спасибо за отзыв. У нас существует специально предназначенный для случаев, подобных вашему, сервис – решение проблемы. Зачет решения улучшает первоначально выставленную оценку. Вы можете проставить отметку о решении проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-03T16:25:33+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку выплаты вознаграждения в рамках акции «Кешбэк на все самое важное». Сейчас кешбэк зачислен. Консультация оператором чата Мобильного приложения проведена корректно. Благодарим, что отметили решение вопроса. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка