Полное несоответствие данных в личном кабинете Привилегии Премиум
Банк подключил услугу Привилегии Премиум с продлением 9 октября. Для бесплатного продления должно быть выполнено 1 из условий до 7 октября. В моем случае это 1 млн++ и сумма покупок от 50 тысяч. До конца сентября условия по сумме покупок я выполнила, о чем в личном кабинете появилась информация (примерно 25- 26 сентября отраженная сумма покупок составляла свыше 222 тыс). Однако 28 сентября я заметила,что накопленные данные благополучно исчезли, условия не выполнены и теперь там только числится одинокая сумма в размере 4469 руб (начисления после 23.09) И теперь ни от кого не добиться ответа, что будет 7-9 октября в дни бесплатного продления??? Спишут ли с меня 2990 руб за подписку, т.к. условия по "автоматическому начислению" не выполнены? В моем случае, в приложении расходятся даты продления премиума (9 октября) и даты отсчета нового периода накопления покупок (с конца сентября). Существует чат, персональный менеджер, выделенная линия для премиум клиентов, но по факту ответа нет. Единственно,что могли сделать-это зарегистрировать мое обращение со сроком ответа аж 13 октября!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...