Жалоба на Газпромбанк

01.10.2024 12:20
698
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня была открыта карта Газпромбанк, сотрудник Газпромбанка уверила меня, что карта с бесплатным обслуживанием и это меня никак необременит. Прошло время, картой я не пользовалась больше года, но на ней были деньги.... Поскольку меня уверяли, что карта с бесплатным обслуживанием, я не беспокоилась и спокойно хранила деньги на черный день. Этот день настал, открываю приложение и обнаруживаю , что с меня списывли по 300 рублей в месяц - за что? За то что я не пользуюсь картой, списывается ежемесячно до НУЛЯ!!! Звонок на горячую линию - говорят - все правильно и законно тк у нас так прописано - ГДЕ? в Тарифах? где? я даже зная что искать нигде не смогла найти об этом! Это что за введение в заблуждение! Первое списание 300 рублей - это комиссия банка и как оказалось не является движением по счету! То есть если нет движений по счету, то можно списывать ни за что (никаких услуг нет) по 300 рублей в месяц до Нуля! А что дальше? кончились деньги на счете, нЕчего списывать - что будет когда деньги появятся - спишите по 300 рублей за каждый месяц пока я не пользовалась картой и вот вдруг решила попользоваться? На словах сказали нет, но разве после таких действий Газпромбанка можено верить словам. После таких действий Газпромбанка никому не посоветую открывать счет и пользоваться картой Газпромбанка!!! Газпромбанк вводит в заблуждение и втихую списывает деньги, теперь мое мнение о Газпромбанке такое.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-01T14:40:16+03:00
Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку 5. Изначально отзыв размещался без оценки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-08T16:27:18+03:00
Здравствуйте! Согласно п 2.10 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/742/9k8s4t1qhbr83v889vn2zj7kdatmkklv/Tarif-PU-Universalnyy_23092024.pdf]Тарифов[/URL], обслуживание счета карты при отсутствии приходных/расходных операций в течение 12 месяцев составляет 300 рублей. Комиссия взимается ежемесячно не позднее 10 числа календарного месяца, следующего за месяцем, в котором срок отсутствия операций по счету стал равен 12 месяцам. Информация сотрудниками контактного центра была озвучена верно. Мы хотели бы сохранить с вами сотрудничество, поэтому рассмотрим возможность возврата комиссии на карту. О решении сообщим дополнительно. Обращение, оставленное на сайте банка, рассмотрено также в рамках этого отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка