Введение в сознательное заблуждение по взиманию платы за смс информирование
Добрый день. Оформил летом дебетовую карту МИР в банке Ренессанс Кредит.Уточнил бесплатно ли обслуживание карты при любом обороте, остатке средств и проч. Ответ работника банка был: да, безусловно обслуживание карты бесплатно. При оформлении обратил внимание сотрудника ,что в договоре указано смс информирование (199р/мес). Меня заверили что эта опция неактивна. Затем написал в чат поддержки в прлиожении. Мне ответил работник банка что 199р/мес это просто ТАРИФ, но по факту услуга не подключена. Сегодня (1 окт) увидел что банк списал у меня за смс информирование 199 руб. Обратился в чат поддержки, и что же вы думаете ответила поддержка? У вас включена услуга, поэтому мы у вас спишем 199р. Прямое введение в заблуждение клиента. При том что бегунок оповещение смс у меня для этой карты отключен. Занавес.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...