Как ВТБ издевается над клиентами
Доброго дня! сегодня 01.10.2024 года решила перевести сыну денег (подобные операции были ранее), но банк посчитал это мошенической операцией и заблокировал интернет-банк, предложив позвонить на горячую линию, позвонила на горячую линию банка, сотрудник предложил поехать в ближайший офис для разблокировки, поехала в офис, прождала почти час в очереди, сотрудник распечатала документ об актуализации персональных данных, я подписала, и вроде бы все хорошо, приехала домой. НО переводы мне по прежнему не достопны и теперь я уже не могу перевести деньги не только сыну но и себе в другой банк, тоже подозрение на мошенические операции, звоню на горячую линию, сотрудник говорит что переводы недоступны так как не актуализированы данные (конкретно номер телефона) и предлагает ехать снова в офис или ближайщий банкомат ( ближайщий банкомат находится в бижайшем офисе). Вчера закончился срок вклада и я часть денег перевела себе в другой банк (никак не мошеническая операция) и почему же сегодня я не могу это сделать, вот удивительно оказывается номер телефона не подтвержден (которым я пользуюсь более 10 лет) . Считаю отношение банка не клиенториентированным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Аида лучший менеджер
Не знаю какие магические свойства она применила, не получалось подтвердить новый паспорт, она ответила, ссылку скинула и сразу бэм бэм все заработало. +rep. Вообщем спасибо что не...
Спасибо моему персональному менеджеру
Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое...
Отличный оператор
Недавно перешла на ВТБ И хотела бы отметить работу службы поддержк. Запуталась чуточку отображении денег, обратилась в чат. Мне ответила прекрасный оператор Марина, номер оператора...
Тихое списание средств со счёта
Зашла в ВТБ личный кабинет и увидела списание 300 рублей, и статья списания какая-та противоречивая: "Комиссия за обслуживание неактивного счета". Спросила в чате банка...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Решение проблемы
Обращался в контактный центр банка ВТБ по вопросам разблокировки учётной записи в мобильном приложении банка и кредитным продуктам банка. Сотрудник оперативно решил вопрос и вникал...