Банк не отдает мои деньги

01.10.2024 14:41
1050
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Банк заблокировал мою карту, при чем без предупреждения, просто на просто выкинуло из аккаунта в приложении, решил позвонить на горячую линию, там же я ничего не услышал, так как сотрудник банка ничего мне сказать не смог по не понятной мне причине. На вопросы что с картой? Что с деньгами ? Почему заблокировали ? Всегда слышал либо я не знаю либо не могу ответить на ваш вопрс. Поехал в отделение банка с такими же вопросами. Там же отсидев кучу времени в ожидании своей очереди, я опять не получил ответа на свой вопрос. Спрашиваю что с картой, получаю ответ заблокирована, спрашиваю по какой причине отвечают Не знаю. Когда сказал что хочу забрать свои деньги банк ответил отказом, когда сказал что хочу закрыть счет мне сказали что нет такой возможности. Как это так что нет возможности забрать свои же деньги и нет возможности закрыть счет по своему желанию ?!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-05T09:48:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за очереди в отделении банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-02T13:45:25+03:00
Здравствуйте! Нарушений при консультации на горячей линии не выявлено. В соответствии с п. 5.3.2 Договора комплексного банковского обслуживания, банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. 11.09.2024 вам направлено соответствующее смс-сообщение. Документы, полученные от вас, рассмотрены. Оснований для изменения ранее принятого решения о применении ограничительных мер не установлено. Вы можете обратиться в офис и оформить заявление на закрытие счета карты. Приносим извинения за длительное ожидание в офисе. Мы работаем над оптимизацией процессов, чтобы сократить время обслуживания. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка