Банк списал деньги БЕЗ транзакции
Добрый день.
Так как обращения в банк ни к чему не привели, не смотря на нарушение сроков ответа на обращение согласно 442-ФЗ – поэтому дублирую здесь.
23.07.2024 последовательно оплатил две подписки мессенджера с дебетовой карты ВТБ.
Позднее, понадобилась выписка операций по счёту, однако в ней банк отображает ЛИШЬ 1 ОПЕРАЦИЮ ОПЛАТЫ подписки.
16.08.2024 было заведено обращение по этому поводу, сроки ответа по которому неоднократно сдвигались: 06.09.2024 -> 13.09.2024 -> 20.09.2024 -> 27.09.2024 -> следующий срок не указан.
Был дан ответ 27.09.2024, в котором БАНК сообщил, что выписка формируется КОРРЕКТНО и указанные в обращении операции в ней ОТОБРАЖЕНЫ.
На что я ещё раз, как личный тестировщик ВТБ, сделал РЕТЕСТ и..... НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ, по-прежнему в выписке отображается одна операция!
Через звонок в call-центр и РЕТЕСТА уже со стороны оператора было обнаружено тоже самое и обращение вернулось на апелляцию!
Если ВТБ держит своих клиентов с привилегией за дураков и несет такую чушь – я со своей стороны могу указать на это и рекомендовать никому не иметь каких-либо договорных отношений с данным банком – меня он разочаровал окончательно.
Мне надоело быть в роли ТЕСТИРОВЩИКА (неоплачивамого), а не КЛИЕНТА банка и регулярно сталкиваться с БАГАМИ в СЫРОМ продукте, так ещё и прибыль формировать!
Со стороны банка, требую вернуть украденные деньги, которые есть в истории операций, но нет в выписке по счёту, либо немедленно сформировать мне корректный документ и прекратить его фальсификацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...
Благодарность за быстро и качественно выполненную работу
Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...