Чудовищная служба поддержки
30.09 в 20:12 я задаю в чате, в 21:50 к диалогу подключается оператор и пишет "Добрый день! Сейчас в чате скопилось много вопросов, поэтому мы не можем быстро помочь. Пожалуйста, напишите или позвоните нам позже, если ваш вопрос будет еще актуален. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.". Подключается живой человек, пишет, что "сори, мы заняты, на твой вопрос не ответим" и отключается.
21:55 дублирую тот же вопрос, в 22:10 подключается оператор - "Добрый день! Сейчас в чате скопилось..." - отключается
1.10 в 8:16 дублирую вопрос, в 10:53 подключается оператор - просит уточнить вопрос (КОТОРЫЙ МАКСИМАЛЬНО ПОЖРЛБНО ОПИСАН РАНЕЕ) - пишет "вы не уточнили, поэтому вопрос закрыт" - отключается. Конечно, я же 2,5 часа сидел ждал ответ и караулил подключение оператора.
11:48 дублирую тот же вопрос. 13:39 подключается оператор - "Добрый день! Сейчас в чате скопилось..." - отключается
4 раза я писал в чат по одному и тому же вопросу и до сих пор не получил ответ на вопрос, в котором 2 доступных ответа: да или нет.
А, еще звонил 2 раза в КЦ: время ожидания 19 и 17 минут, даже пробовать ждать не стал.
Это САМАЯ чудовищная поддержка, которую я встречал
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...
Получила дк 07.09.2026
Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент. Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Получил карту Газпромбанка
Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...
Спасибо сотрудникам ВК
Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...
Акция
Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...