Банку не нужны новые премиальные клиенты

01.10.2024 16:29
1110
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28.09.2024 сделал заявку на доставку премиалтной карты, дату доставки указал г.Москва, ул.Ленинградский пр-кт, время с 10:00-15:00 .

01.10.2024 пришла смс, что вам сегодня доставят карту, время 14:30 , звоню менеджеру чтобы уточнить будет доставлена карта или нет, получаю ответ, что наверное нет не успеваю. Я объясняю, что хочу открыть вклад, что карта нужна сегодня. В итоге, в мне перезванивают в 16:20 и говорят, что какой-то сбой, карту не привезём.

У меня нет слов .. девушка курьер изначально не хотела мне везти карту...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-05T14:15:45+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-03T09:29:52+03:00
Здравствуйте! Чтобы сохранить вашу лояльность, мы рассматриваем возможность доначисления вам процентов. Надбавка по накопительному счету «Премиум» за новые деньги не применилась 01.10.2024, потому что вся сумма должна быть внесена в момент открытия счета в соответствии с условиями. Подробная информация о применении надбавки размещена на нашем сайте. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. Приносим извинения за неудобства, связанные с доставкой карты и длительным ожиданием в офисе банка. Мы работаем над улучшением качества обслуживания, чтобы у клиентов не возникало проблем при обращении в банк. Обязательно примем меры, чтобы избежать подобные случаи в будущем. Дополнительно вернемся к вам с итоговым ответом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка