У меня возникла проблема с переводами средств, в связи с тем , что карта Халва временно и по необходимости, была привязана к номеру телефона супруги. Получилось, что карта супруги и моя привязаны к одному номеру. При переводе денег из другого банка на счет супруги, они приходят на Совкомбанк мне. Ситуация очень неприятная, можно сказать, психотравмирующая. Для того что бы привязать карту к моему номеру мобильного телефона мне нужно было поехать в офис банка, ближайший от нас находится в 20 километрах. Это повлекло бы транспортные расходы и потерю времени. Я решил попробовать написать в чат. Сначала пообщался с ботом, потом была специалист Оксана, наконец меня соединили с С-ой Галиной. Диалог с ней состоялся 01.10.24 года в 12-20. Галина мне сказала, что есть вариант сделать это дистанционно, нужно отправить селфи с паспортом в руках и написать номер на какой я хочу изменить существующий номер. Это было сделать непросто для меня, но оказалось возможным. Селфи получилось, после чего, буквально за несколько минут мой вопрос был решен. Хочу поблагодарить Совкомбанк за то, что у него есть такая возможность, решить проблему через чат, и конечно большое спасибо специалисту, Галине С-ой, которая мне очень помогла и освободила от ненужных трат.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...