Попытка подтвердить учетную запись в банке через Госуслуги

Добрый день. Я давно пользуюсь услугами Альфа-Банка, но недавно столкнулся с необходимостью подтвердить свою учетную запись через Госуслуги. Я долго искал соответствующий раздел в банковском приложении, однако, после ввода всех необходимых данных, на экране появилась ошибка. Я попытался зарегистрироваться повторно, но результат оставался неизменным. Это меня удивило, так как я был уверен в правильности вводимых данных. В итоге, мне пришлось обратиться в службу поддержки для выяснения причины проблемы. Со мной общались операторы Анастасия и Дмитрий. Первоначально мне посоветовали обновить приложение, но, поскольку я использую iOS, сделать это самостоятельно не удалось, так как приложение отсутствует в App Store. Я задал вопрос о том, как обновить программу, и мне отправили ссылку для вызова сотрудника банка, который сможет обновить приложение при личной встрече. Я был удивлён, что для выполнения такого простого действия требуется столько усилий. Тем не менее, поскольку мне необходимо было подтвердить учетную запись, я назначил встречу с сотрудником банка, который должен приехать в ближайшие дни. Меня огорчает, что для выполнения элементарных действий требуется столь много времени и усилий. Многие банки временно размещают свои приложения в App Store, чтобы пользователи могли быстро их скачать. Я бы хотел порекомендовать Альфа-Банку поступить аналогичным образом, так как уверен, что не я один столкнулся с данной проблемой. Кроме того, приложения следует регулярно обновлять, чтобы устранить возникающие мелкие ошибки. Альфа-Банк — крупный банк с миллионами клиентов по всей России, и обновления явно будут ему на пользу. Надеюсь, что представители банка услышат меня. Вместе с тем, хочу выразить благодарность операторам Анастасии и Дмитрию за то, что они ответили на все мои вопросы и предложили решение в данной ситуации.