От лучшего когда-то банка к Т-банку

Клиентом банка являюсь больше 5 лет, когда-то это был основной мой банк для расходных операций, зарплаты, торговле ценными бумагами, всегда активно пользовался программами лояльности и начисления бонусов от партнёров банка и за приглашённых друзей. Около месяца назад пригласил несколько друзей, которые ранее уже имели брокерские счета (закрытые более 365 дней назад) открыть новые брокерские счета - условия акции соблюдены. Банк благополучно оформил открытие счетов по акции, начислил бонусы. Через месяц банк неожиданно отключает меня, приглашённых друзей от программы лояльности, от кэшбэка партнёров банка, от товаров с кэшбэком - от всего, что стимулирует пользоваться именно этим банком. При обращении в тех. поддержку никаких пояснений получить не удалось, что именно было нарушено мной. Сперва тех. поддержка ссылалась на нарушение одного пункта одной программы лояльности, когда указал им, что данного пункта нет в этих условиях, стали ссылать на другие условия, но и их не смогли предоставить. Выглядит это - под любым предлогом заблокировать клиента, ссылаясь на право не объяснять причин и отсутствие компетентных сотрудников в тех. поддержке, которые могут хотя бы прочитать, что копируют и проверить, есть ли такой пункт. Когда-то я считал данный банк лучшим, нравилось всё - приложение, скорость работы поддержки, сервис, программа лояльности, реферальная программа. Сейчас же от былого величия остался лишь желтый цвет. Не советую пользоваться реферальной программой данного банка, так как можете быть полностью отключены от программы всех бонусов. Банк не так давно добавил в пункт 37.1 регламента право исключения любого участника из акции без объяснения причин.