Не дают перевести деньги на свой счет через сбп при отсутствии каких либо блокировок и обременений

01.10.2024 23:05
784
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

 Решил перевести деньги со своего накопительного счета после нескольких месяцев на свой счет в другом банке, и не смог, не помогли ни звонки на горячую линию, ни сотрудники одного из офисов банка, часа 3 танцев. Ничего не видят , ничего не понимают , но деньги через сбп не отправляются(возникает сообщения повторить или сервер временно не доступен и так десятки раз), не помогло и разные уменьшения суммы, как будто не слышали , что лимит на переводы по СБП без комиссии устанавливает Центробанк и что переводы «самому себе» бесплатны при общей сумме до 30 млн рублей в месяц. Просто держат деньги и не выпускают . Сказали напиши заявлени о технических проблемах(кем они организованны кто-нибудь узнает?) с переводом и жди х.з., но почитав отзывы здесь понял, что такое бесплатное привлечение стандартно для банка . Ребята, побойтесь БОГА и не надо устраивать страшный нервяк для людей, лучше не привлекайте , вы же в своих тарифах черным по белому пишите "Пополнение и снятие без ограничений и потери процентов". Или без ограничений вы по своему толкуете???

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-05T15:27:37+03:00
Возвращаемся с ответом. Действительно, 01.10.2024 наблюдались сложности при переводе СБП. Оператор хотел вам помочь и предлагал альтернативные варианты перевода. Понимаем, что ситуация заставила вас переживать, извините нас за это. Сейчас сервис работает штатно, благодарим за обратную связь. Мы соблюдаем законодательство. Лимиты на переводы до 30 млн. доступны по номеру телефона идентичному в другом банке. Видим, что у вас открыт накопительный счёт с приветственной савкой, но нет дебетовой карты. Чтобы осуществлять перевод с накопительного счета необходимо иметь дебетовый продукт и с него осуществлять перевод. Перевод напрямую с накопительного счёта не предусмотрен.
user-348019557437
2024-10-03T11:29:12+03:00
я же написал , что ночью все решили и не надо публиковать отзыв. не надо грузить людей своих , сделайте лучше чтобы понятной была причина хотябы для сотрудников, а это больше о информационной платформе
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка