Самый хамский банк России

Открыл счет в МТС банке. По накопительному счету у них 19% годовых первые два месяца, дальше ставка резко падает. Сотрудники банка посоветовали открывать в 1-й день месяца. Они же сказали, что по дебетовой карте кэшбэка нет (или 1%), но если сделать 5 покупок в месяц, то всё будет бесплатно. Наступило 1-е число месяца. Перевожу им по СБП деньги. Открываю накопительный счет в онлайн-банке. Мне система пишет: "счет отобразится через несколько минут". Хорошо, перевел ещё 5 тысяч, думаю - начну и картой их пользоваться. Однако прошло полчаса, а счета в онлайн-банке нет. Ещё раз открываю накопительный счет и сразу пополняю его . Мне система пишет: "счет отобразится через несколько минут". Однако через полчаса и этого счета тоже нет. Звоню в банк. Робот мне сообщает, что "все операторы заняты, ждать более 10 минут". Когда прошло 25 минут ожидания (а обоих счетов в онлайн-банке так и не было), я решил на всё плюнуть и забрать деньги. Перевожу деньги обратно по СБП - МТС банк тут же блокирует карту. То есть деньги обещаниями 19% годовых выманил, информации - что с деньгами - не дает, на звонки не отвечает, деньги не возвращает. На 40-й минуте ожидания соединения с оператором мне звонит комплаенс банка и снимает блокировку карты. Одновременно в онлайн-банке появляются сразу два накопительных счета, причем ни один из них не пополнен, хотя такую инструкцию я при открытии второго счета давал. Какой из них пополнять? Пополняю тот, у которого номер меньше, то есть более старый. Второй счет (более молодой) закрываю, так как у них написано в условиях: "приветственная ставка только при наличии одного действующего накопительного счета". В этот момент - на 59-й минуте дозвона до МТС банка, когда робот рассказывал, что "до соединения с оператором осталось менее 1 минуты" - МТС банк просто сбрасывает звонок. То есть 59 минуты я ждал на линии, а они просто поиздевались и бросили трубку. Хамы. Отгоняю 5 тысяч рублей назад, понимаю, что картой этого банка пользоваться точно не буду. Что делать с накопительным счетом? Онлайн-банк МТС банка не дает информацию какая ставка по счету. Пишу запрос им в чат: какая ставка у меня по счету? Одновременно звоню им из приложения, а не из онлайн-банка - это получилось относительно быстро: минут через 5 девушка взяла трубку, но на мой вопрос сообщила, что банк узнает какая у меня ставка по счету только завтра! Я ей говорю, что все банки ставку знают сразу и сразу её отображают в своих онлайн-банках, только МТС банк не только не отображает ставку, но даже не знает её!! Интересуюсь - как узнать, что происходит с моими деньгами в МТС банке, если в онлайн-банке информации нет, чат не отвечает, по телефону не дозвонишься и банк бросает трубку, а если дозвонишься из приложения - то даже сотрудники банка не знают, что происходит на счете их клиента в банке? На это сотрудница банка мне сообщила, что сейчас соединит меня со специалистом, который может ответить на этот вопрос, после чего я услышал музыку, а затем робота, который мне сообщил, что "все операторы заняты, ждать более 10 минут". Второй раз хамство от МТС банка менее чем за час! И тут как раз проснулся их бот, который сообщил, что приветственная надбавка начислится на более новый счет (который я удалил час назад), а более старый счет надо закрыть. И прекрасно: я закрыл более старый счет и все деньги из МТС банка вывел. Итог: я потерял 3 часа времени, а МТС банк не получил ни копейки и заработал репутацию хамского банка, в котором не работает ничего - ни онлайн-банк, ни чат, ни горячая линия с банком, сотрудники которого не знают ничего и хамят.