Бесконечная череда технических ошибок

02.10.2024 00:58
594
1
Оценка
3
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Планировала открыть накопительный счет с приветственной надбавкой 1 октября. Заказала доставку дебетовой карты домой, но из-за технической ошибки не смогла подписать документы с банком. Заказала карту заново, забрала в салоне МТС. Перевела деньги из разных банков. В итоге, открыть счет не смогла, т.к. сервис не работал (картинка со счетом была некликабельна ). В чате бот написал, что ведутся технические работы. Почему тех.работы нужно вести именно первого числа месяца, когда люди открывают счета? Почему в приложении не было уведомления о предстоящих тех. работах? 

2 октября сервис заработал. В приложении отобразилось, что заявка на открытие счета принята без информации, как долго заявка будет рассматриваться. Попыталась открыть еще раз, активировав опцию "сразу пополнить". Мелькнуло уведомление, что накопительный счет открыт и появится в приложении. Полчаса спустя никакого счета не появилось. Деньги по-прежнему отображаются на карте (они не списались на открываемый счет). И надпись "Ошибка. Попробуйте позже". 

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-02T19:54:09+03:00
Здравствуйте! Как правило, после заявки на открытие МТС Счёт становится доступным через несколько минут. Не исключаем, что могут быть проблемы. Видим сегодня МТС Счет успешно открыт, денежные средства переведены. Извините, если доставили неудобства. Надеемся, будущем все будет гладко. Будем признательны за комментарий о решении. Желаем вам теплого вечера!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка