Благодарность
29.09.2024 года столкнулась с такой ситуацией
Оплачивали покупку в магазине-партнере карты Халва - Аист (город Старый Оскол)
перед покупкой я просмотрела данный магазин в интернет-банке входит ли он в список магазинов-партнеров(скрины скинула в переписке с банком),но покупка прошла,как не в магазине-партнере и рассчиталась на 2 месяца,вместо положенных 10. С этой проблемой я обратилась в мобильном приложении в чат-поддержку.
Решить данную проблему мне помог сотрудник Ч-ых Ирина. Изучив, всю мою проблему(материаллы предыдущей переписки с чат-ботом и другим сотрудником)и приложенные скрин-шоты, она незамедлительно её помогла ее решить (скрин-шоты прикрепляю к отзыву)
Я очень благодарна данному сотруднику,тк она в который раз мне помогает решить мои вопросы
Побольше бы таких сотрудников:понятливых,чутких,быстро решающих проблемы❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...