Не пришёл кэшбек по акции "Кэшбек 35% на всё самое важное" за покупки на Озон (август)

02.10.2024 10:31
762
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Частично не пришёл августовский кэшбек по акции "Кэшбек 35% на всё самое важное" (уже октябрь) за покупки на Озон. Согласно условиям акции: в призовые покупки входят покупки совершенные на Ozon (http://ozon.ru) (* которые Организатор может идентифицировать в качестве покупок в указанных маркетплейсах). Покупки были совершены на сайте выбором варианта через Юмани и в выписке по карте однозначно можно идентифицировать этот маркетплейс "Устройство: YM*ozon." Тем не менее кол-во баллов было выплачено меньше именно на операции в Озоне. Недоплата 475 баллов. Считаю, что организаторы не выполняют условия своей акции. Необходимо либо менять документацию акции, либо выплачивать, если в мерчанте есть "ozon"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T18:20:22+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 14.10.24 Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку 4. Изначально отзыв размещался с оценкой 2.
hroft1
2024-10-12T07:23:01+03:00
Хотел бы добавить, что банк выплатил баллы, которых я не досчитался, поэтому прошу повысить оценку до 4.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-07T17:01:13+03:00
Здравствуйте! Действительно, согласно условиям акции в сноске 8 [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/76f/5c3t6e9lz88xvjwc2uh0jelpkbojqm21/01032024_3-Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe.pdf] «Кешбэк на все самое важное»[/URL] при расчете вознаграждения учитываются покупки, которые банк может идентифицировать в качестве покупок в указанных маркетплейсах. Операция, о которой вы пишите, не была распознана, поэтому кешбэк не поступил. При этом сообщаем, что сейчас мы рассматриваем возможность его доначисления в индивидуальном порядке. Дополнительно вернемся с результатами. Будем благодарны, если оцените нашу работу по шкале от 1 до 5, указав оценку в комментариях. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка