Хорошая консультация по поводу срока беспроцентного периода кредитной карты.

02.10.2024 11:20
367
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня утром, а именно 02.10.2024 года в 10:42 по московскому времени я обратилась в очередной раз в чат поддержки Альфа банка для уточнения информации по интересующему меня вопросу относительно кредитной карты. 

Я написала в чат поддержки сообщение, где изложила информацию относительно интересующей меня темы по условиям использования кредитной карты "365 дней без процентов". Этим летом я оформила данную карту, чтобы приобрести туристическую путевку зарубеж и выплачивать в течении предстоящего годового периода без процентов. 

Условия меня удовлетворили полностью, поэтому я решила уточнить в чате, имеется ли возможность снова воспользоваться таким длинным льготным периодом при совершении покупки после закрытия долга по карте. 

В чат поддержки банка присоединился оператор по имени Артем, который в течении короткого периода времени предоставил мне ответы на все мои вопросы. 

Он сказал, что акция действует только один раз. 

Я решила узнать, возможно ли закрыв эту кредитную карту после выплаты долга, открыть такую же снова и получить год без процентов. На что Артём сказал, что выпуск таких карт остановлен. И акция больше не действует. 

После этого я спросила, а есть ли вообще возможность открыть кредитную карту альфа банка, то есть выдают ли вообще кредитки? Артём также сообщил о том, что такая возможность есть и такие кредитные карты с беспроцентным периодом равным 60 дням. 

В общем Артём чётко ответил на все мои вопросы относительно условий кредитных карт в их банке. Он был вежлив и помог быстро разобраться в моих вопросах. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-03T18:09:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка