Худший банк

02.10.2024 11:25
555
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пригласил друга по акции "приведи друга", друг по моей ссылке оформил дебетовую и кредитную карту, я и друг выполнил все условия, но в мобильном приложении отображается что я пригласил друга только на кредитную карту и не смотря на то что мы выполнили все условия для получения бонуса, в мобильном приложении отображается что условия не выполнены. 

Несколько дней пытался связаться с поддержкой, писал в чате, на что приходила отбивка " вам ответит первый освободившийся оператор ", в итоге никто не отвечал в течении нескольких часов, а после приходило сообщение что если вопрос еще актуален напишите нам, я писал... И все по новой... При попытке дозвониться на горячую линию, время ожидания более 50 минут, когда всё-таки сумел дозвониться оператор ничего внятного по моей проблеме сказать не смог, в итоге пока пытался получить ответ на свой вопрос прошел час с того момента как я им звоню и оператор мобильной связи оборвал соединение из-за слишком длительного времени разговора, но консультант не посчитал нужным мне перезвонить и ответить на мои вопросы. 

Когда друг оформлял карты, мы уточняли у оператора точно ли мы оформляем карту по моему приглашению и сможем ли получить обещанное вознаграждение, на что получили утвердительный ответ, в результате на дебетовую карту почему-то не распространяется мое приглашение, т.к. у представителя что-то там не получалось, но он говорил что все будет ок.

 Мобильное приложение постоянно не работает, вечно какие-то сбои и ошибки.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-18T12:18:11+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание в контактном центре и неуспешные попытки связаться с операторами чата Мобильного приложения. Переход по ссылке для оформления карты в рамках акции «Приводи друзей в Газпромбанк» не зафиксирован. Поэтому вознаграждение не поступило. Мы рассматриваем возможность выплаты кешбэка в индивидуальном порядке. Дополнительно вернемся с результатами. Консультация оператором проведена корректно. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка