Время работы и обслуживания

02.10.2024 12:29
679
Оценка
1
Отзыв проверен
В г. Сочи. один офис. Каждый день здесь на двух специалистов и одного стажера огромнейшая очередь. Вопросы решаются в порядке живой очереди хоть и по талонам. В очереди 19 человек. Приходят другие. Решить простые вопросы, например выпуск пластиковой карты вместо виртуальной, в приложении невозможно. Я начинал обслуживаться в вашем банке как премиум клиент. Но никакого премиум обслуживания я не получил. Разницы между премиум и обычным обслуживанием вообще нет. Ни в офисе, ни в приложении. Очень плохой сервис по всем параметрам. Да специалисты вежливы и качественно обслуживают, но неудобство и огромная потеря времени просто катастрофически.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-02T16:37:49+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание в офисе банка. Мы стараемся улучшить ситуацию и примем ваши замечания к сведению. Уточните, пожалуйста, в комментариях, у вас остались нерешенные вопросы? Постараемся помочь. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка