Помогли с призом

02.10.2024 12:32
727
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников чата Альфа-Банка которые очинь внимательно отнеслись к моему вопросу, внимательно проконсультировав меня по поводу получения приза в рамках акции банка, по которой разыгрывались призы за участие в игре. В одном из призов, необходимо было подписаться на уведомление о начислении коммунальных услуг, после этого нужно было оплатить коммунальные услуги не менее чем на 100 рублей и за это банк начислял приз в размере этих же 100 рублей. Я очень скептически относился по вопросу этого вознаграждения, думал что условия мной не выполнены и банк платить ничего не будет. Тем не менее 30 сентября 2024 года за разьяснением я обратился в чат банка, где сотрудница хоть и потратив достаточно много времени, все таки увидела, что заявка на уведомления на коммуналные услуги мной выполнена, уведомление приходит. После этого я совершил расходную операцию по оплате коммунальной услуги. Через день, 1 октяря 2024 года, я вновь обратился в чат банка с просьбой проверить выполнение условий по акции. Девушка очень внимательно и оперативно все проверила, и подтвердила, что я участвую в акции, что приз мне будет направлен до конца текущего месяца. Я очень благодарен данным сотрудникам, поскольку если бы не их консультация я бы не стал выполнять все условия по акции банка и не смог бы получить приз. Спасибо огромное. Скриншот переписки в чате направлен

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T13:18:03+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-04T14:39:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка