Ошибочно подняли ставку по IT-ипотеке
19 сентября прошлого года взяла IT-ипотеку. Регулярно вношу платежи и подтверждаю трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании. После получения ключей от квартиры прислала все необходимые документы (ЕГРН, оценка и т.д.), оформила страховку, которая успешно отобразилась в приложении. 9 сентября прислала фото справки с места работы, на что 16 сентября получила ответ:Банк ВТБ (ПАО).Добрый день!Документы по ИТ ипотеке получены. Соответствие программе подтверждено.С уважением,Банк ВТБ (ПАО).
После чего вчера мне пришло сообщение следующего содержания:
В ближайший процентный период процентная ставка по ипотеке изменится по условиям договора. Подробнее - в ВТБ Онлайн.
Захожу в приложение - а мой платеж по ипотеке со след.месяца вырос в 3 раза! В 12 ночи звоню на горячую линию уточнять информацию. Звонок на горячую линию подтвердил, что с все присланные мной документы получены и оснований для повышения % нет.
То есть без объяснения причин банк решил поднять процентную ставку, причем даже горячая линия объяснить это не может. В сообщениях никто причину не пишет. Неоднократно звонила на горячую линию, общалась с региональными специалистами по подтверждению трудоустройства. Тут оказывается, что по каким-то своим критериям, которые никто не знает - даже их же сотрудники, банк решает поднять ставку. Буду писать досудебную претензию, если данный вопрос не решится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...
Закрыли кредит
Писала в чат, не закрыли кредит, в БКИ отражена информация, что кредит у меня активен. Сразу помогли, сделали обращение, исправили ситуацию, а помог исправить сиуацию Дмитрий 7...