Ещё один в череде обманов с возвратом 5000 рублей при открытии карты Union Pay!

02.10.2024 13:06
629
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

12 сентября 2024 года получил дебетовую карту Union Pay по акции "Верните комиссию за выпуск карты", условия акции - на сайте: https://www.gazprombank.ru/personal/cards/5880569/

"Верните комиссию за выпуск карты

Доступно клиентам, не имеющим дебетовых пластиковых карт UnionPay Газпромбанка на 01.04.2024

Оформите неименную карту UnionPay с 5 июня 2024 по 31 января 2025

Внесите на счет 5 000 ₽ для списания комиссии за выпуск

Получите кэшбэк 5 000 ₽ при выполнении одного из условий:

- совершайте покупки от 10 000 ₽ в месяц — первые 3 месяца

- поддерживайте на карте неснижаемый остаток 50 000 ₽ — первые 90 дней"

Прочитав на сайте "С********" отзывы Максима от 6 апреля и Артёма от 12 апреля, проникся сомнением в возврате моих кровных 5000 рублей и позвонил в банк.

Дозвонился быстро - на тридцать восьмой минуте, при обещанных двадцати пяти: последние 13 минут механическая барышня ежеминутно любезно оповещала меня, что ждать соединения со специалистом осталась одна минута.

Наконец, трубку подняла не менее любезная девушка Алина, и по сути заданного мной вопроса ответила, что я уже не попадаю под условия акции по той же причине, что и Максим с Артёмом – деньги положил на неё не в ту же секунду, как получил карту, а спустя несколько дней. И даже подсказала мне, каким хитрым способом закопано это условие на сайте Газпромбанка (запись разговора есть, можно попробовать найти, но я и так поверил).

Речи о том, что «поддерживать на карте неснижаемый остаток 50 000 ₽ — первые 90 дней» - это не необходимое, а одно из достаточных условий (второе - « совершайте покупки от 10 000 ₽ в месяц — первые 3 месяца») не было: банк недрогнувшей рукой вычеркнул меня из списка участников соревнований.

Можно, конечно попытаться «бодаться» с банком на эту тему: я за 2 недели сентября порядка 40000 по карте потратил, да и на ней порядочно осталось, но не хочется – уйду я из этого банка.

ОБМАНЫВАЯ В МЕЛОЧАХ, ОБМАНЕТ И ПО-КРУПНОМУ.

Да и несильно мне эта карта помогла: вернулся пару дней назад из Турции, для чего и приобретал карту.

Так вот, ни в одном из магазинов Ичмелера и Мармариса она не работала: приходилось идти в банкомат и с комиссией 8% снимать с неё наличку, чтобы расплатиться. А вот на морской экскурсии банкомата рядом не было☹

А Газпромбанк официально позиционирует Турцию как страну, где выпущенная им карта UnionPay должна работать без проблем…

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T18:58:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-02T09:58:33+03:00
Здравствуйте! Сейчас мы проводим мероприятия по возврату комиссии. В рамках акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/623/na2dn9ve905j0o2ekiea4lv8gmbufqc9/Usloviya_UPI-3_s-5-iyunya-2024_ubrat-1_.pdf]«Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3»[/URL] для получения возврата комиссии за выпуск необходимо было совершить операции на сумму не менее 5 000 юаней в течение 3 календарных месяцев подряд. Условие по неснижаемому остатку не предусмотрены, так как карта оформлена в валюте счета юани. Мы проверили и выяснили, что при консультации в контактном центре специалистом была допущена ошибка. Обязательно проведем работу с сотрудником, чтобы эта ситуация не повторилась. Извините за неудобства. Ограничения на проведение операций по карте со стороны банка отсутствуют. При оплате через интернет-эквайринг на этапе ввода данных карты можно проверить, карты каких платежных систем принимает терминал. Доступные платежные системы обозначены изображениями логотипов, по аналогии с физическими терминалами оплаты. Обращение, оставленное на горячей линии, рассмотрено в рамках этого отзыва. С решением о возврате вернемся дополнительно. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-295819562444
2024-11-14T02:03:01+03:00
Анна, комиссия возвращена 6-го ноября.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка