02.10.24г в 11:12 обратился за консультацией в Альфа-Банк (через чат в мобильном приложении) по услуге потребительский кредит под залог имущества. Сначала ответил сотрудник Банка - Полина. Она предоставила общую информацию по услуге, а именно максимальную сумма кредита, срок кредита - 180 дней, посчитала ежемесячный платеж изходя из максимальной суммы и максимального срока кредитования. Но так как мне информации от Полины было мало я задал вопрос про процентную ставку, ежемесячный платеж и про залог.
На мои вопросы ответила уже Алина. не знаю почему так переключилось, может я долго печатал конечно. Алина подробно мне ответила на мои вопросы (написала процентную ставку, пересчитала сумму кредита под устраивающий меня платеж, написала, что можно оформить в залог, а также, что очень понравилось, что оформлением документов заниматься мне не придется - это делает сам банк и за свой счет. Также Алина скинула ссылку для оформления данного кредита, что тоже удобно - не придется искать где подавать заявку.
В целом общение с обеими сотрудницами понравилось за их компетентность и знания своей работы и продуктов банка.
Пока взял паузу по оформлению кредита - надо поизучать условия в других банках.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...
Вернули страховку за кредит спустя 40 дней
4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...