10 сентября, в день начисления, не пришёл кешбэк за августовскую покупку в онлайн магазине. В течение следующих дней он также не был начислен, и я решил обратиться в поддержку с данным вопросом.
16 сентября 2024 года в 13:46 обратился в службу поддержки Альфа банка через чат в мобильном приложении. С проблемой отсутствия кешбэка за покупку в августе. Мне быстро ответила сотрудница Ксения и занялась решением моего вопроса. Вскоре Ксения подтвердила наличие проблемы с кешбэком и дала специальную ссылку для составления обращения на выплату кешбэка. Я быстро заполнил обращение, и на следующий день мне пришло уведомление о начислении положенного мне кешбэка.
Мне понравилось, что на мой вопрос ответили быстро и определили наличие проблемы и предоставили её решение. Так же помогли, тем, что начислили не пришедший кешбэк за покупку в августе. Хотел бы сказать спасибо сотруднице Ксении. Она была вежлива при общении и обладала знаниями для решения моего вопроса. Я доволен качеством обслуживанием поддержки Альфа банка, так как на возникшую проблему нашлось решение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...