Возврат средств, переведеных мошенникам, по ошибке или вине продавца

Добрый день, друзья! 

Сегодня расскажу вам о новой уникальной услуге Т-Банка. 

Любую операцию, с которой Вы не согласны, можно оспорить в пару кликов при условии предоставления доказательств не верного списания - перевели деньги мошенникам, или не была осуществлена доставка заказа, или перевод был направлен по ошибке и т.д.

Расскажу на своём примере. По ошибке я дважды заказала один и тот же блендер на одном известном маркете онлайн. Оплата, соответственно, прошла дважды. Обратилась в службу поддержки маркета для отмены одного заказа и в ответ услышала: "нет технической возможности для отмены, ждите поступления заказа в пункт выдачи, не забирайте заказ в течении срока хранения и после последнего дня хранения вам будут возвращены средства в течение 30 дней" ... 

Деваться было некуда, я дождалась окончания срока хранения заказа, но какого было моё удивление, когда просроченный заказ так и находился в статусе "готов к выдаче". 

Тут нервы лопнули и я решила повторно обратиться в Т-Банк с целью возврата средств. Ранее обращалась по поводу доставки из продуктового маркета, продукты не доставили, деньги возвращать магазин не торопился. С помощью Т-Банка удалось оперативно вернуть денежку на карту, для это всего лишь пришлось отправить скрин заказа с указанием статуса "отменен" в онлайне-чате приложения Т-Банк. 

В общем, зашла я в приложение Т-Банка, нашла списанную сумму за блендер, который не получила, в разделе "операции по карте", открыла информацию по этой плате и нажала кнопку "оспорить". Указала причину, по которой хочу вернуть средства и очень подробно описала в онлайн-чате всю эту историю, прикрепила скрин моего заказа, чек об оплате. Тут же специалист оперативно и дружелюбно принял у меня всю информацию, и обращение взяли в работу. Я не знаю, что за волшебники работают в Т-Банке, но уже где-то через час статус заказа в личном кабинете магазина изменился на "возвращен" и мне на почту пришёл электронный чек о возврате средств, который я благополучно отправила как дополнение к обращению в приложении Т-Банка. Буквально по мгновению волшебной палочки примерно через час я увидела пополнение своей банковской карты. Без поддержки Т-банка не знаю сколько бы мне пришлось ждать возврата, думаю месяц точно. 

Спасибо большое Т-Банку за такую замечательную услугу, за поддержку клиентов 24/7, за потрясающих сотрудник! Не зря же "Т-банк" - он такой один!! Люблю вас. 

Отдельное спасибо менеджерам, которые помогли мне осуществить возврат. Всем рекомендую воспользоваться данной услугой при возникновении недоразумение.