МТС банк не начислил проценты по приветственной ставке 19% по накопительному счету

02.10.2024 15:35
2378
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Увидела, что у МТС-банка есть приветственная ставка по накопительному счёту 19% до 2 млн рублей. Решила воспользоваться предложением. Счёт в итоге открыла 1 сентября и сразу же положила туда 2 млн рублей.

Сегодня открыла посмотреть, а там начислили всего 7 т.р, а должно быть быть около 31т.р. Стали разбираться с поддержкой и в итоге оказалось, что почему-то у меня не 2 счёта открылось. При этом тот, который под 19% - абсолютно пустой и никаких операций по нему не было.

Более того, в приложении не отображается на какой счёт какой процент. Могу с уверенностью сказать, что я точно помню, что у меня отображался только один счёт, когда я осуществляла пополнение. Очевидно, что это какая-то техническая проблема. 

К сожалению, в поддержке помочь не смогли. Просьба решить вопрос и начислить недостающие деньги на счёт.

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-02T17:05:38+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. Как только все проверим вернемся к вам с ответом.
user-220018529720
2024-10-03T12:55:20+03:00
Добрый день! Спасибо, проценты доначислили, проблема решена. Проконтролируйте, пожалуйста, чтобы за второй месяц проценты были начислены полностью.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Вклад МТС плюс в банке МТС

Оценка 5

Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность... Читать полностью

23.08.2026

Тех.поддержка

Оценка 5

Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат... Читать полностью

22.08.2026

Закрытие НС и перевод денег

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю свою благодарность за приятное сотрудничество с МТС Банком и оперативное решение вопросов! Я открывала НС на ежедневны остаток в МТС Банке с приветственной... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка