Любители уточнять информацию

02.10.2024 16:50
291
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сами ничего не знают, озон написал , что вернул деньги на карту озон банка. Денег нету, пишу в чат озон банка, отвечают через 10-15 минут, естественно дождаться сложно втыкая в чат и ожидая их. Дал им номер возврата. Они давай на каждый мой пост уточните номер заказа, уточните дату заказа, уточните дату списания, уточните сумму списания, через озон карту было ли списание. Просто дно, ниче не знают, так они мне и не вернули ниче, на 6 уточнение надоело это терпеть, тепер пишу тут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T02:10:19+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-02T18:38:17+03:00
Здравствуйте! По техническим причинам деньги за этот заказ поступили на "Баланс средств" - это внутренний счёт маркетплейса Ozon. Его можно найти в разделе "Мой Ozon" в мобильном приложении. Вы можете вывести их на карту любого российского банка. Для этого, пожалуйста, в разделе "Баланс средств" нажмите вывес: https://www.ozon.ru/my/acc/withdrawal и укажите все необходимые данные. В чате банка также сообщили об этом. На Ozon Карту тоже можно перевести деньги, но для этого нужно повысить лимит счёта до Максимального. О том, как это сделать, рассказали здесь: https://ozon.ru/t/PzzVp6 Деньги поступят на карту в течение 2-3 рабочих дней, не считая день оформления перевода. В поддержке уточняли информацию, чтобы оперативно помочь во всём разобраться. Простите, за задержку в ответе и недопонимание. Учтём ваш отзыв на будущее и сделаем сервис качественнее.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.62%
решено проблем
36 346
отзыва
34 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Разблокировка карты после прохождения процедуры банкротства

Оценка 5

20 мая 2025 в отношении меня введена процедура банкротства,в связи с чем, были заблокированы все карты,в том числе,карта озон банка. 8 сентября 2026 процедура банкротства была... Читать полностью

09.09.2026

Очень быстро вернули деньги

Оценка 5

Заметил списание 99 рублей по дебетовой карте Озон банка, изначально не понял за что и почему списали. Потом проверил, оказалось что за случайно включенную, платную услугу. Я... Читать полностью

09.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

9 сентября 2026 года произошло ошибочное списание с моей карты 139 рублей за смс оповещения счета, которым я не пользовалась. Оператор Алина сразу подключилась оперативно все... Читать полностью

09.09.2026

Возврат

Оценка 5

Недавно столкнулся с ситуацией, связанной с возвратом денежных средств, и хочу поделиться опытом личного взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. Ситуация следующая: 5... Читать полностью

09.09.2026

Оперативный возврат за ненужную услугу

Оценка 5

Возникла проблема: заметила, что списали деньги за смс‑уведомления на следующий месяц, а пользоваться картой в ближайшее время не планирую. Решила, что глупо платить за то, чем не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли разобраться с блокировкой счета

Оценка 5

07.09 в вечернее время пришло уведомление из онлайн-банка, что операции по счету временно ограничены из-за подозрительной активности по операциям. Сразу же отослали в чат с... Читать полностью

09.09.2026

Приоритета карта по сбп

Оценка 5

Доброго дня. Сегодня 9 сентября в 14:09ч я обратилась в чат поддержки банка с просьбой. Мне ответила оператор Кристина. Я попросила её помочь мне настроить мою карту озон... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка