Отзыв о банке

02.10.2024 17:26
1234
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Оформлен автокредит в этом банке, первый и последний раз , до этого не знал, что за банк. При просьбе досрочно погасить часть кредита, сотрудники, я так понял, специально тянут время ведь каждый день начисляются проценты за пользование, в моем случае было в районе 1500р, после пару дней разговоров и общений вносят досрочку. До оператора в чате не дотучаться, отвечаю по истечению 6-12 часов, по телефону не дозвониться отправляет в чат. В общем вообще не советую, уж лучше сбер. Сегодня вношу последний платеж по кредиту и досвидос, лучше вообще без кредита чем с таким.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-03T14:56:26+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание при обращении в службу поддержки. По результатам проведенной проверки установлено, что консультации предоставлены в рамках установленных регламентов. При обращении в чат, Бот-Катюша подключался к Вашим диалогам в течении минуты, и после уточнения вопроса, переводил на сотрудника. В свою очередь сотрудники 06.09.2024 и 02.10.2024 принимали заявление на досрочное погашение. При обращении в чат 21.08.2024 для оформления заявления на частично-досрочное погашение было создано обращение, ответ по которому был предоставлен на следующий день. Хотим отметить, что само списание внесенной Вами суммы прошло 21.08.2024. Обращений на горячую линию с номера телефона, указанного в рамках данного отзыва, не было обнаружено. На текущую дату обязательства по кредитному договору исполнены в полном объеме, кредитный договор закрыт. Благодарим за сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос по страхованию КАСКО

Оценка 5

15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой... Читать полностью

15.09.2026

Горькая Халва

Оценка 5

Навязаные условия по автокредиту покупки по карте Халва, должно быть 10 покупок в месяц на сумму не менее 20 000 руб, после 10 дней истечения периода присылают уведомление -"Ставка... Читать полностью

08.09.2026

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать как погасил часть кредита. Сегодня 7 сентября 2026г. примерно в 9.30. Нужно было погасить часть автокредита, в чате общался с оператором Мариной... Читать полностью

07.09.2026

Тех.поддерржка чат

Оценка 5

У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в чате

Оценка 5

1️⃣ 7 сентября в 00:55 написала в чат на сайте 2️⃣ Помог с заявлением на оключение услуги по кредиту, и рассказал подробно про дргугие услуги банка 3️⃣ Никита специалист онлайн... Читать полностью

07.09.2026

Снижение процентной ставки

Оценка 5

Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка