Обслуживание клиентов
Хочу поблагодарить Альфа банк за квалифицированных сотрудников, поддержкам 24/7 и как всегда на высоте!
Отвечают молниеносно и по делу, мой вопрос был решен менее , чем за 2 минуты.
В конце сентября подключила новую услугу "Альфа-Смарт", еще не успела толком в ней разобраться, хотела открыть накопительный счет, в подключенной услуге Альфа-Смарт есть надбавка +1%, думала воспользоваться,
чтобы удостовериться, в том что я правильно поняла, 2 октября в 12:56 в мобильном приложении обратилась в поддержку, сотрудник Владислав доходчиво объяснил к какому накопительному счету будет надбавка +1% , а к какому нет. После разъяснения без труда сделала выбор.
P.S. К примеру, в другом банке ,когда обратилась в поддержку, мне ответили только спустя сутки, якобы из-за большого количества обращений ,
в Альфа банке такого безобразия нет!!!
Спасибо Владиславу и Альфа банк ❤️.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...