Обманщики, нарушающие договор банковского обслуживания

Сегодня собралась открыть в газпромбанке вклад, приготовила деньги и заказала дебетовую карту. Пришла дева (№1), принесла карту, но в интернет-банк я при ней зайти не смогла. Дева позвонила какому-то Рустаму,пообщалась с ним и ответила, что надо подождать минут 40, и потом заходить. Ждать она не будет, так как свою работу сделала и ее ждут другие клиенты. Если ничего не выйдет-звоните в поддержку, телефон на сайте. Ни через 40, ни через 140 минут ничего не получилось. Звоню в колл-центр. Жду 30(!) минут, дева(№2) в колл-центре говорит, что меня система автоматически заблокировала как мошенницу. Вот так поворот! А я даже не успела зарегистрироваться! Дева успокоила меня, что сейчас разблокирует и через 5 минут смогу-таки зайти в интернет-банк. Ни через 5, ни через 10 зайти не получилось. Звоню снова в колл-центр, через 48(!!!) минут дева (№3) долго выясняет ситуацию и наконец выдает, что не меня считают мошенницей, а перевод! Которого я не совершала! Я в принципе еще не зарегистрировала в интернет-банке свою карту!!! Мне было сказано, что сделать уже ничего нельзя, надо идти в офис с паспортом! А зачем, спрашивается, я тогла заказывала карту на дом и весь день мучалась с регистрацией карты??? На мой вопрос, почему в ДБО такого поворота не прописано, дева №3 ответила, что в колл-центре такую иформацию не дают. Прошу прокомментировать представителя банка сложившуюся неприятную (для меня) ситуацию: считать меня мошенницей без решения на то суда не разрешено никакому банку! Моя претензия к банку, продиктованная деве (№3), имеет номер №1964301. Прислать мне на эл.почту текст моей претензии дева (№3) отказалась. Придется отправить жалобу в ЦБ на это ваше беззаконие.