Не дают использовать накопленные бонусы
Я накопил 2000 бонусов и хотел перевести их в рубли, путем компенсации покупки за предыдущий месяц. В сентябре 2024 г. я совершил покупку на 1991 руб., покупка была обработана 28.092024 г. - см. скриншот.
Но ее нельзя компенисровать, ее нет в списке покупок, доступных для компенсации - см. скрины выше.
Но ее нельзя компенисровать, ее нет в списке покупок, доступных для компенсации - см. скрины выше..Позвонил в банк, мне ответил оператор Александр . Данный сотрудник сообщил мне, что операция была обработана в октябре, на что я указал ему на выписку, где указано, что операция была обработана 28.09.2024 - см. скриншот. Далее он мне сообщил, что операция была обработана 29.09.2024 , после чего я снова рекомендовал смотреть выписку и в конце-концов он мне сообщил, что операция была обработана 28.09.2024, но ее нельзя компенсировать, т.к. нельзя. Составили обращение 19164729, после чего оператор сообщил мне, что 02.10.2024 проблема будет решена. Обманул, ничего не решилось. По прежнему нельзя компесировать эту покупку - см. скрин шот, выше есть ссылки.
Вангую, что в ноябре банк заявит, что операцию нельзя компенсировать, т.к. это нужно было делать в октябре, но в октябре банк не дал мне возможности компесировать покупку баллами.
До коле это все будет продолжаться? Я усматриваю в этой ситуации уклонение банка от предоставления мне возможности компенсировать покупку баллами т.е. баллы есть, но потратить их банк не дает всеми силами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Карта для иностранных гражданУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Помогли составить выписку по карте за месяц
7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за...
С помощью специалиста поддержки разобралась с бонусной программой
Получила кредитную карту банка и сразу пыталась разобраться с бонусной программой. Но без помощи специалиста банка у меня это не получалось. Задала все свои вопросы по бонусам 25...
Отключение платных услуг .
Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...
Получение кредитной карты
Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было...
Поддержка объяснили насчет льготного периода
Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...
Консультация по разблокировке карты
Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд...
Обслуживание на высоте.
Подала заявку на кредитную карту через сервис Банки. ру. Быстро откликнулся Уралсиб. Позвонил представитель банка, уточнил намерения, договорились о встрече. Карту привезли домой...