Отзыв на премиальное обслуживание
Появилась необходимость связаться с банком для выяснения причин ухода в минус 86тыс баланса премиальной карты. Поскольку мой приемальный менеджер начинает работу с 10 утра, а вопрос возник в 9, решил обратиться в контакт центр на выделнную для премиальных клиентов линию. Звонок на бесплатный номер 8 800 719-19-11 к удивлению невозможен - линия просто отключена. Предположил что премиальный клиент должен платить больше и позвонил по межгороду на номер 8 495 719-19-11.
Звонил дважды Первывй звонк автоинформатор предложил ожидать 8 минут, второй 17 минут. Как итог прождал 24 минуты и получил ответ оператора - в банке произошла ошибка и поэтому баланс карты ушел в минус. Ошибка исправится примерно через день. А пока я картой пользоваться не смогу.
Отдельно хотел описать возможность получения страховки в путешествиях, предусмотренной премиум обслуживанием. Оказалость что получить ее можно только при личном визите в банк и никак иначе - ни по электронной почте, ни в приложении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...