Издевательство над клиентами
Заказал кредитную карту в МТС Банке, пришло положительное подтверждение, далее со мной связался специалист данного банка, который сообщил, что карту одобрили и ее необходимо забрать в офисе банка. Со специалистом банка мы согласовали дату и выбрали отделение банка, где можно забрать кредитную карту. В приложении банка также отобразилось информация, о том, что карту необходимо забрать и указывалась дата до какого числа это необходимо сделать. В назначенный день я обратился в выбранный мной отделение МТС Банка, где при выдаче карты, мне сообщают, что банк отказал в выдачи, причина отказа не известна. На вопрос, почему решение так резко поменялось, порекомендовали обратиться в контактный центр банка. С большим трудом мне удалось дозвониться до специалиста банка, время ожидания составило более 40 мин., но, к сожалению, и здесь мне не смогли ответить, почему был отказ и зачем тогда сообщили клиенту не достоверную информацию, что карта одобрена и вам ее нужно, забрать. Я попросил принять претензию, но ее отказались оформлять, сославшись, что данную информацию вы можете оставить в отзывах на сайте Банк. ру. Большое разочарование в данном банке, который не ценит клиентов, выдает заведомо ложную информацию, и не дает ответы на поставленные вопросы по данной ситуации. В связи с этим не могу рекомендовать данный МТС банк, т.к. было в пустую потраченное драгоценное время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Очень приятный работник на линии
Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с...
Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление
Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты...
Одобрили кредитку МТС Деньги
Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для...
Хороший льготный период
Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но...
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...