Крайне не советую банк

03.10.2024 07:39
688
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала дебетовую карту по ссылке, согласно которой должны были вернуть 1000 ру.лей бонусами за потраченную 1000 и сертификат на ВБ. 

1000 потратила в первый же день. Ни бонусные деньги, ни сертификат мне не прислали. Оставляла обращение, ответ был, что оформила не по ссылке (естественно, оформляли по ссылке, так как узнала об этом банке тоже только по этой ссылке). Чат банка вообще не работает на протяжении 6 месяцев. С момента как открыла карту ни разу специалист не присоединился к беседе, только все время пишут, что скоро запросов, специалист ответит позже. Но он даже не присоединяется и по кругу чат с ботом. Теперь даже закрыть эту карту не могу, потому что специалист уже вторую неделю не присоединяется к чату.  Банк мне категорически не понравился. Не выполнили условия за открытие карты. Специалист не связывается. Приложение ужасное, чат не работает. Специалиста в чате нет совсем.если бы можно было поставить оценку минусовую, то поставила бы минус 10

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-07T13:32:59+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате. Карта была оформлена не по ссылке партнера. Условия не выполнены, в связи с чем сертификат и кешбэк не будут предоставлены. Закрыть счет карты вы можете, позвонив на горячую линию по номерам: 8 800 100 07 01 или 400 или обратиться в офис. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка