Быстро и профессионально решили вопрос

03.10.2024 07:44
309
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу похвалить оператора Лию из Совкомбанка за быстрое и профессиональное решение вопроса, а именно - 02.10.2024 г. помогла грамотно и достаточнр оперативно составить обращение в банк, вследствие чего вопрос был решен в тот же день! Кроме того, оператор Лия была очень вежлива и культурна в общении, что встречается достаточно редко.

Прошу руководство Совкомбанка и его соответствующие службы отметить данного оператора Лию благодарностью и полагающейся ей премией, она молодец!!! Так держать!!!

Скриншот нашей с ней переписки в чате от 02.10.2024 г. прилагаю к данному письму.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T15:12:37+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какой проблемой вы обратились? Как Лия помогала в решении ваших вопросов? 17.10.2024 Засчитали оценку.
Edgai333555
2024-10-09T13:41:43+03:00
Здравствуйте, Лия очень помогла мне в составлении обращения - претензии по входу в ЛК. Я написал, что никак не мог войти в ЛК, возникли проблемы со входом, она помогла составить обращение в тех/поддержку с просьбой отрегулировать вход в ЛК, Кроме того, Лия написала, что специально для меня банк подготовил акционное предложение по оформлению кредита с возможностью возврата процентов. При этом можно подать заявку как на рефинансирование кредитов, так и для получения денежной суммы c целью совершения крупной покупки. Так что девушка потрудилась не зря!!! Прошу отметить ее старания и наградить!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-03T14:27:59+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка