Обещания хорошие, но уровень сервиса худший
Повелась на акцию 35% кешбек, сделала карту Газпромбанка. После активации карты в приложении акцию не увидела, обратилась в чат поддержки, ответ оператора ждала 2,5 часа! Причем, каждые 20 минут чат меня сбрасывал, мол нет операторов, обратитесь позже, приходилось ждать заново. Кое-как дождалась, оказывается, акцию можно включить через 48 часов после активации карты. Активировала, начала пользоваться картой. Вчера ответа на вопрос в чате по сроку начисления кешбека так и не получила, оператор не ответил. Прошло 4 дня как я пользуюсь картой - у меня списали 120тысяч, баланс дебетовой карты ушел в глубокий минус. Причем, списание банковское судя по шильдику в приложении, в 4 утра, когда я спала. Звоню на горячую линию, ожидание ответа 27минут. Слушаю музыку, нервничаю. Давно и много пользуюсь различными банковскими продуктами множества банков, ТАКОГО ни разу не встречала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...