Обман клиентов и отсутсвие обратной связи!

03.10.2024 10:29
564
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Худший банк в котором когда-либо обсулживался. Повелся на рекламу, привественной ставки и 35% кэшбека. В итоге привественную ставку НЕ дали, к программе кэшбека я подключился, но кэшбек продолжает начисляться без обещанных процентов. И теперь вишенка на торте, 6 раз я писал через поддержку банка в приложении, призывал оператора и оператор даже как бы подключался, но все 6 раз в итоге был ответ: Сейчас много вопросов мы не можем вам помочь, напишите позже. И так каждый раз.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T23:00:31+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за работу поддержки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-08T11:15:14+03:00
Здравствуйте! Вы являетесь участником акции «Кешбэк на все самое важное» с 07.09.2024. Вознаграждение выплачивается ежемесячно 1 раз в календарный месяц (до конца календарного месяца) по результатам выполнения условий акции в предыдущем календарном месяце. За сентябрь начисление будет в течение октября. Приветственная ставка действует по Накопительному счету. По накопительному счету «Ежедневный процент» надбавка не применилась, так как на момент открытия счета, приветственная надбавка уже предоставлялась по накопительному счету. Нарушений со стороны банка нет. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в чате Мобильного приложения. Обязательно примем меры, чтобы улучшить качество обслуживания. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка