Обманули с кэшбэком по акции 35% на самое важное

Получила карту МИР в начале августа. В отделение пришла в рабочий день через полчаса после открытия, там 2 сотрудника 2-х клиентов обслуживают. И вот я ждала 50 (!) минут, пока они не освободятся. Это филиал в Колпино. Другие банки карту на дом привозили, а тут приди и ещё в очереди час подожди.

Взяла карту ради акции 35% кэшбэк на самое важное. Новому клиенту лимит 5000 если 30 тыс неснижаемый остаток. Подключила акцию, август и сентябрь держала 30 тыс на картах (а могла бы проценты в другом месте получать), делала покупки, чтобы получить кэшбэк. Выплачивать должны были в течение месяца. 2 октября начислили 1000. Спрашиваю, почему только 1000 и это вообще за август или сентябрь? Ответ: я заявку на карту отправляла в конце июля, поэтому не считается, что у меня карты не было на 1 августа. СЛОВ ПРОСТО НЕТ. У вас, может быть, была моя карта на 1 августа, а у меня её не было.

От службы поддержки трудно добиться ответа. Постоянно пишут "много вопросов, обратитесь позже". Кэшбэк вывести без потерь (компенсировать покупку в прошлом месяце) можно только когда накопится 2500.

При оформлении карты выбирается программа кэшбка и не предупреждают, что изменить её можно только через месяц. Из-за этого сделала виртуальную карту Юнион Пэй и в августе ею оплачивала покупки, и из-за этого профукала приветственную 1000 по карте МИР. Из банка звонили, просили активировать карту МИР раз 5 (хотя я просила больше не беспокоить), и никто не напомнил про эту приветственную 1000. Вроде бы банк не виноват, но осадочек остался.

Подписка "Привилегии" хорошая, там автоматом дают подписку на Озон и X пакет и другие акции. Но она на одну карту действует, а если другую подключить, то это только через месяц вступает в силу.