Консультация в чате по вопросам кэшбэка
2 сентября 2024 года в 9:11 по Уральскому времени я обратилась в чат Альфа-банка. Сначала, используя всплывающие подсказки от бота, я выбрала категорию кэшбэк, затем проучила ответы на вопросы: за что я его могу получить, каков лимит кэшбэка и операции по карте, какого числа начисляется кэшбэк. Информация, выданная ботом, была предоставлена полно, но у меня остались некоторые уточняющие вопросы. Поэтому я обратилась за помощью к оператору в 9:14. В 9:15 к диалогу подключилась оператор Мариам, которая поприветствовала меня и сразу, в продолжение ответов бота и моих запросов , уточнила, за какую операцию мне должны начислить кэшбэк. Но меня интересовал другой момент. Мне было интересно, можно ли использовать карту банка только для покупок по выбранным категориям кэшбэка или нужно разбавлять ещё и другими покупками? Свой вопрос я задала в 9:16 и уже через минуту, в 9:17, Мариам ответила, что карту можно использовать только для покупок по выбранным категория кэшбэка и вовсе не обязательно делать какие-либо другие покупки/ операции. Благодарна оператору Мариам за оперативный, чёткий и конкретный ответ . Мариам помогла быстро разобраться мне в моем вопросе!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...