Газпромбанк не возвращает деньги за невыполненную услугу

Здравстуте!  Хочу поделиться со всеми своими впечатлениями о взаимодействии с сотрудниками Газпромбанка. В начале июня этого года мне понадобилась справка из банка о наличии у меня денежного вклада в этом банке. Особенностью справки являлось то, что в ней должна быть фраза о наличии у меня вклада в этом банке и она должна была быть заверена синей печатью банка.  Так территориально филиал Газпромбанка находился не далеко, а также то, что я уже была клиентом этого банка 03.06.2024 г. я обратилась в филиал банка по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Большая Пушкарская, д. 47 по данному вопросу. Я предоставила образец требуемой справки, сотрудница банка сказала, что такая справка является не стандартной, поэтому она заказывается в банке в главном офисе и стоит 1000 р., срок её изготовления должен быть до 3-х суток. После чего я открыла вклад в Газпромбанке и дала разрешение на заказ нестандартной справки и удержании с меня комиссии в 1000 руб. Во второй половине этого же дня мне позвонила сотрудница офиса Газпромбанка и сообщила мне, что заказанная мной справка изготовлена быть не может по регламенту банка, а удержанная комиссия за неоказанную услугу может быть мне возвращена после подачи соответствующего заявления. 04.06.2024 г. я снова обратилась в тот же офис банка написав заявление на возврат комисси банка в 1000 руб. за неоказанную услугу по выдаче мне нестандартной справки (в этот же день я обратилась в офис другого банка, где мне выдали такую справку в течении часа и бесплатно). Как сказали мне сотрудники банка максимальный срок рассмотрения моего заявления до 30 суток. Промежуточные ответы от Газпромбанка по моему заявлению я получала: 02.07.; 16.07.; 30.07.; 27.08. и 29.08.2024 г. (скриншоты прилагаю), но все они сводились к тому, что "решение вашего вопроса затянулось, мы сообщим вам ответ в течении 14 дней". Сегодня прошло ровно 4 месяца с момента подачи заявления на возврат комиссии за услугу банка, которую мне так и не предоставили, а заявление не рассмотрено и деньги не возвращены. Никому не рекомендую связываться с данным банком. Мне остаётся написать о данной ситуации в Центральный банк РФ и обращаться в Суд.