Газпромбанк "Премиум" не Премиум ни разу

03.10.2024 12:41
892
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Так вышло, что являюсь премиальным клиентом нескольких банков и есть с чем сравнить. 

Открыл счет в ГПБ из-за удобного расположения, депозитария и фитнес программы для премиум клиентов. Собственно абонементом в любой! World class преимущества и заканчиваются. 

Неудобное приложение, непрозрачная система начисления кешбека (просто приходит сумма, которую нельзя проверить), из трех персональных менеджеров только один отвечал в в*** хотя бы в течение дня. Последней каплей стало то, что хотел оставить замечания по работе по телефону. ПРЕМИУМ горячей линии на то, что мой менеджер не отвечает на в*** уже третий день (ну и вообще не очень понятно есть ли он еще, так как не подает признаков жизни), время ожидания ответа 23 минуты! Премиум линия! Вы серьезно?

Продолжу быть клиентом, потому что есть удобные мне лично вещи, но явно никомуинетпосоветую 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T22:07:14+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-04T08:46:58+03:00
Здравствуйте! Мы передали информацию по обращению вашему персональному менеджеру для связи с вами. Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа на горячей линии. Мы обязательно постараемся улучшить качество обслуживания. Также ежедневно работаем над расширением функционала дистанционного сервиса, чтобы сделать его использование более удобным. Надеемся, что в будущем мы сможем соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка