Сбой в работе банкомата при внесении денежных средств на карту
02.10.2024 в районе 20 часов 10 минут при пополнении банковской карты произошел сбой в работе банкомата №60007621, расположенного по адресу: г. Санкт-Петербург, Выборгской шоссе, д. 503, корп. 2, лит. А (Торговый центр "Максидом"). Мною в банкомат была внесена сумма в размере 140 000 рублей (28 банкнот номиналом 5000 рублей каждая). После начала пересчета денежных средств банкомат завис, включил 2-х минутный таймер, и выдал ошибку при зачислении денежных средств. Вместо пополнения денежных средств выдал квитанцию о сбое: Зачислено на карту - 0,00 рублей. Сумма претензии - 140 000,00 рублей.
После звонка на горячую линию было зарегистрировано обращение №241002-7001-857569 со сроком рассмотрения обращения до 13.10.2024 года!!! В телефонном разговоре специалист поддержки пообещал поставить заявку в приоритет, но судя по отзывам других "коллег по счастью", быстрого решения ждать не приходится.
Желание пользоваться сервисами банка, и тем более вновь пополнять карту с использованием банкоматов Сбера - сошло на нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...