В Совкомбанке есть такой продукт Халва. Продукт удобный, с различными акциями и предложениями. Я давно пользуюсь этой картой. Есть одна долгоиграющая акция с ежемесячным накоплением привелегий. При ежемесячном совершением 5 покупок на общую сумму 10000 рублей накапливается 1% кэшбека на одну покупку. Условия реально выполнимые, просто оплачиваешь покупки картой. Кэшбек на первый взгляд мелочный, но я не использовала кэшбек, а накапливала почти 2 года и достигла 21%. Решила применить этот кэшбек на покупку на 21000 Руб. Покупку оформила через интернет-магазин. Оплатила и дожидаюсь доставку. Банк начислил мне обещанный кэшбек в сумме 4410 руб. Но через 3 дня магазин мне доставляет покупку на 450 рублей, а остальное отменяет за неимением товара. Деньги возвращаются на карту. Естественно банк пересчитывает кэшбек. накопление обнуляется. То есть двухгодичное накопление просто пропадает.
я в надежде на помощь пишу в чат поддержки в приложении банка. К Банку в данном случае никаких претензий быть не может. С его стороны расчет верный.
Но мне попался отзывчивый и внимательный специалист поддержки -Роман Хамуев. Он проявил высокую квалификацию, вник в мой вопрос и вернул мне уровень в моих достижениях на 21% процент, чтобы я смогла повторно совершить выгодную покупку.
очень благодарна этому сотруднику и банку в целом. Побольше таких специалистов и отзывчивых людей.
переписку с Романом прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...