Забота о клиенте
Здравствуйте! В очередной раз порадовало отношение к людям в " СОВКОМБАНКЕ". 26 июля 2024г. в 23.30 по МСК пытался сделать перевод денег через СБП. Предупреждений о возможных проблемах с переводом денег в этот день банк не делал. В результате: после трех- четырёх безуспешных попыток оставил эту затею. Подвёл человека, которому обещал помочь. Решил прояснить ситуацию. 27 июля в 04.21 обратился на " Горячую линию ". Общался со старшим специалистом Анной. Кратко обрисовал ситуацию и высказал своё недовольство в связи с возникшими трудностями. Анна внимательно выслушала меня и согласилась с моими претензиями , признав огрехи в работе банка. С целью разрешить инцидент Анна предложила начислить 500 бонусов на мой счёт, которыми я смогу возместить покупку у партнёров банка. Что тут же и сделала. Быстро и с желанием помочь было устранено это недоразумение. Хочу поблагодарить Анну за внимательность и расторопность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...