Прием по записи

03.10.2024 17:05
234
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02.10.2024 года необходимо было обратится в офис Альфа банка по вопросу получения карты взамен стикера, но хотелось чтобы не пришлось долго ожидать в банке, поэтому обратились в чат по данному вопросу где мне оператор Светлана рассказала о возможности записаться на прием "запланировать визит". Я через приложение в этот же день записался в 12.15 на прием, придя к назначенному времени меня вызвал сотрудник Наиля которая помогла разобраться как пользоваться стикером и вопрос с переоформлением отпал. Спасибо сотрудникам банка Светлане и Наиле Благодаря которым я с экономил время и не пришлось переоформлять карты, еще раз спасибо профессиональную работу 👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T12:35:14+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника в офисе банка? Сколько по времени длилось обслуживание? 10.10.2024 Оценку засчитываем.
user-300116024727
2024-10-06T14:54:50+03:00
Качество обслуживания считаю отличным, сотрудник Наиля подошла ко мне в назначенное время, спросила какой у меня вопрос я ей объяснил что хотел бы обменять стикер на другой или карту тк стикер плохо работает, она предложили сначала его проверить на банкомате здесь она мне объяснила как лучше прикладывать стикер и работоспособность подтвердилась. Наиля также предложила пройти в соседнее кафе и там на терминале его проверить, считаю что отлично выполнила свою работу и запомнилась нестандартным обследованием. Время обслуживания составляло примерно минут пять.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-04T17:50:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка